FAQ

Hvornår modtager jeg mine varer?
Varer bestilt via webshoppen leveres indenfor 1-3 dage. Er det vores berømte ugesæt du går og glæder dig til at modtage, vil det blive leveret indenfor 5 hverdage. 

Min veninde har modtaget sit ugesæt og jeg bestilte før hende? 
Når vi laver ugesæt, afsendes de i uvilkårlig rækkefølge, men afsendes indenfor 5 hverdage.

Hvornår får jeg mine penge retur? 
Penge tilbagebetales indenfor 14 dage, fra vi modtager en pakke retur.

Jeg har ikke fået en besked fra GLS om afhentning af min pakke? 
Tjek gerne på din ordrebekræftelse om der er noteret korrekt mail og telefonnummer på. GLS informere omkring leveringsstatus via de oplysninger som de har noteret på ordren.

I har ikke svaret på min PB? 
Vi besvarer pb beskeder fra facebook indenfor 24 timer. Kommentarer tilknyttet et opslag besvares ikke.  

Hvortil skal jeg sende mine vare retur? 
Du skal sende dine returvarer til: Concept, Jernbanegade 9A, 4200 Slagelse. Vedlæg venligst udfyldt returseddel med kontaktinfo og grunden til returneringen.

Kan jeg ombytte en vare fra et ugesæt? 
Det kan du sagtens. Da vi laver disse ugesæt så billigt, kan vi desværre ikke påtage os yderligere portoomkostninger, men vi kan sagtens hjælpe med at finde en anden vare. Det koster 39 kr. at få tilsendt en ny vare.

Kan jeg mikse et ugesæt? 
Du kan ikke mikse et ugesæt. Vi kan kun leverer de varer der er tilknyttet et sæt. Vi vil altid gerne hjælpe, så send os en PB hvis der er en str. udsolgt, så kan vi evt. se efter en vare fra tidligere sæt. 

Hvorfor har i ingen størrelsesguide på hjemmesiden?
Da vi forhandler mange forskellige brands, så er en small er ikke ens hos alle leverandør. Vi beskriver den enkelte stile med både str. og pasform. Står der intet herom er varen alm. i str. og form.